20.08.2011
170024, г.Тверь, проспект 50 лет Октября, д.3 «б»
(Офисный центр "Октябрьский") 9 этаж,  офис 907.

biznes-klassiks@mail.ru
(4822) 39-48-21
 

Задайте свой вопрос:


Заказ услуги




Сертификат ISO 9000 - залог Вашего успеха на тендерах и конкурсах!

Можно ли обойтись без сертификации по стандартам серии ISO 9000? В настоящее время, в условиях жесточайшей конкуренции в мире Бизнеса, многие предприятия стремятся не просто закрепить свои достижения на рынке продукции и услуг, а перейти на новый, качественный уровень развития своей деятельности. Остановиться, дать слабину или упустить инициативу - значит проиграть эту <гонку на выживание>. Особенно непросто в этой ситуации малым и средним предприятиям, где конкуренция наиболее высока. Какие же шаги должен предпринять руководитель в этих непростых рыночных условиях? Что необходимо сделать для того, чтобы обеспечить стабильное положение и развитие предприятия?

Для начала вспомним о том, что существует ряд традиционных мер поддержания компании на плаву, таких, как реклама, имидж компании, расширение производственных мощностей и другие. Но для того, чтобы выделиться с помощью этих мер среди прочих, нужны большие вложения, которые не всегда оправданны для предприятий, в том числе малого и среднего бизнеса. В связи с этим напрашиваются вопросы: <Как привлечь потребителей и доказать партнерам свою состоятельность?>, <Какой документ сможет официально подтвердить гарантии стабильности качества Вашей продукции или услуг?>. Ответ на эти вопросы лежит на поверхности - сертификат ISO 9000. Это направление сертификации получило широкое распространение во всем мире благодаря тому, что был разработан единый комплекс требований к системам качества, который воплотился в виде международных стандартов серии ISO 9000.

В настоящий момент эти стандарты признаны практически всеми странами мира. В России действует национальная, аутентичная версия - ГОСТ Р ИСО 9001-2001. - А зачем мне нужен сертификат ISO 9000? - спросите Вы, ведь этот документ не дает никаких разрешений и, на первый взгляд, казалось бы, не нужен. В том-то и его отличие от лицензий и других аналогичных документов, превратившихся в нашей стране в простую формальность, что он не разрешающий, а подтверждающий документ, который способен оказать существенное влияние на формирование общественного мнения о положении предприятия на рынке продукции и, как следствие этого, увеличить количество заказов и обращений. Этот документ может служить гарантом для инвестиционных компаний в оказании весомой инвестиционной поддержки предприятию на развитие мощностей и совершенствование производственных процессов; основанием для страховых компаний на заключение предприятием соответствующих договоров о страховании и многое другое.

Да, можно не сертифицировать систему менеджмента качества по стандартам серии ISO 9000, не увеличивать число заказчиков, так же, как можно не давать рекламу, руководителю ходить в нечищеных ботинках и ездить на старой и грязной машине. Какого результата можно добиться с помощью таких мер? Правильно - никакого. Это утопический путь, а проще говоря, путь к банкротству. Поэтому реальность заставляет руководителей поддерживать свой имидж, тратиться на рекламу и всеми доступными методами продвигать свою продукцию и услуги. Тем более, что в настоящее время потребитель отличается высоким самосознанием, он стал еще меньше доверять рекламе и требует все больше положительной дополнительной информации, подтвержденной <третьей стороной> - аккредитованным Органом по сертификации. Именно поэтому один из самых эффективных методов развития предприятия и есть сертификация ISO 9000.

Проходя процедуру сертификации по международным стандартам серии ISO 9000, предприятие не тратит деньги, а вкладывает их в самую ближайшую перспективу развития. Организации, вложившие деньги в сертификацию систем менеджмента качества, уже сейчас ощущают отдачу - это и преимущества при получении государственных заказов и тендеров и возможности размещения заказов от иностранных фирм, беспрепятственного экспорта собственной продукции и, как следствие, материальное благосостояние компании. Основным законодателем моды развития сертификации является Общеевропейский рынок, и сейчас наметилась тенденция, когда оценка системы качества на соответствие стандартам серии ISO 9000 рассматривается, как обязательное условие сертификации, что особенно актуально, если учесть, что Россия находится на пороге вхождения во Всемирную Торговую Организацию (ВТО).

Так вот, отвечая на вопрос <Можно ли обойтись без сертификации по стандартам серии ISO 9000?>, со всей откровенностью можно ответить, что обойтись-то можно, как и без много другого, но перейти на новый, качественный уровень развития предприятия и, тем более, гарантировать потребителю качественную продукцию и услуги, увы, просто невозможно!

 

Сертификация строительной деятельности

25 июля 2008 года вступил в силу Федеральный закон № 148-ФЗ <О внесении изменений в Градостроительный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации>. Согласно закону с 1 января 2009 года прекращается выдача, а с 1 января 2010 года прекращается действие лицензий на деятельность по строительству, проектированию и инженерным изысканиям в строительстве. В период с 1 января 2009 года по 1 января 2010 года строительные компании смогут законно работать в двух случаях: либо при наличии действующей лицензии, либо на основании членства в саморегулируемой организации.

6 ноября 2008 года, в Москве состоялось расширенное заседание Совета Российского Союза строителей. В заседании приняли участие: Зам.министра Регионального развития С.Круглик, министр регионального развития В.Басаргин. На заседании было отмечено, что лицензирование строительства, проектирования и инженерных изысканий продлеваться не будет. Уже скоро строительную отрасль целиком будет регулировать механизм саморегулирования.

По предварительным данным, в Москве в ближайшее время планируется открытие 5 СРО. Наши специалисты общались с представителями некоторых будущих СРО. Поскольку за некачественное выполнение строительных работ заказчикам СРО будет платиться компенсация из специального фонда, требования к кандидатам на вступление в СРО будут жесткими.

Наличие системы контроля за качеством будет обязательно. Сертификат ИСО является подтверждением соответствия этому требованию. Наличие именно этого сертификата будет одним из основных требований большинства СРО. Более того, согласно закону №148-ФЗ, такое требование вполне законно. Кроме того, согласно закону № 148-ФЗ, наличие сертификата ИСО значительно снизит членский взнос в компенсационный фонд. К примеру, для строительных компаний, он составит не 1 млн. рублей, а всего 300 тыс. рублей.

Поэтому особую актуальность для строительных компаний приобретает сертификация ИСО уже сейчас: в скором времени этот документ придется получать всем строительным компаниям, что приведет к значительному росту цен на рынке.

Что такое ISO 9000?

ISO-9000 - это серия международных стандартов по созданию системы управления качеством, которые представляют собой набор требований по обеспечению процесса управления качеством продукции и услуг. Цель ISO-9000 - внести согласованность и объективность в действия системы контроля качества.

Система качества может быть применена ко всем аспектам управления, к таким, например, как маркетинг, продажа продукции, финансы и конечно, основной процесс производства продукции или предоставления услуг.

Наличие сертифицированной системы позволяет предприятию:

  • усовершенствовать организационную структуру управления и повысить ее эффективность;
  • повысить уровень качества продукции или услуг;
  • увеличить объем сбыта продукции;
  • снизить непроизводительные затраты (потери при производстве, брак, рекламации);
  • реализовывать выпускаемую продукцию по мировым ценам;
  • повысить имидж компании в глазах иностранных и российских партнеров, инвесторов;
  • побеждать в конкурентной борьбе;
  • рассчитывать на получение льготных кредитов;
  • формировать общественное мнение о стабильном и прочном положении предприятия на рынке;
  • предоставить возможность получения государственного, муниципального, или городского заказа на производство продукции, работ и услуг.

    Система менеджмента качества в организации по модели стандартов серии ISO 9000 регламентируется следующими документами:
  • Политика в области качества - определение и документальное оформление направлений, задач, обязательств и целей административного руководства в области качества;
  • Руководство по качеству - общее описание системы качества и составляющих ее подсистем (планирование качества, управление качеством, обеспечение качества и улучшение качества). Руководство по качеству выполняет функцию постоянного справочного материала при внедрении системы качества, поддержании ее в рабочем состоянии и совершенствовании. При сертификации системы качества аудиторы в первую очередь знакомятся с Руководством по качеству.
  • Процедуры (стандарты предприятия) - документы, описывающие порядок выполнения бизнес-процессов. Такой документ может включать в себя структурную схему подразделения с распределением функциональных обязанностей. Введение таких процедур очень полезно, т.к. дает возможность структурным подразделениям увидеть все функциональные взаимосвязи и обязанности друг друга.

    Разработка и внедрение СМК - довольно кропотливый и длительный процесс (срок разработки может варьироваться в зависимости от численности компании и сложности производства от 6 месяцев до 1 года), а также требует вовлечение ведущих специалистов компании. Но с привлечением специалистов по консалтингу процедура разработки значительно упрощается и ускоряется. При предоставлении полной информации и содействии со стороны специалистов Заказчика можно значительно сократить срок разработки документации, например, для организации численностью 50 человек он может составлять около 2-х месяцев.

    После того, как документация СМК разработана, компанией заключается договор с органом по сертификации на проведение оценки соответствия СМК требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2001.

    По результатам сертификационной оценки (аудита) оформляется отчет о проверке СМК, на основании которого экспертная комиссия принимает решение о выдаче сертификата соответствия требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Если в ходе аудита выявляются какие-либо несоответствия, аудиторы оформляют также протоколы несоответствий. Незначительные несоответствия, как правило, не являются препятствием к получению сертификата, а их устранение проверяется при последующих ежегодных инспекционных проверках. В случае выявления значительных несоответствий, сертификат может быть выдан только после демонстрации устранения этих несоответствий.

    Сертификат выдается сроком на 3 года с последующим продлением. В течение срока действия сертификата соответствия орган по сертификации ежегодно проводит инспекционный контроль с целью подтверждения соответствия данной Системы требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2001.

Сертификаты

Сертификация ISO 9000

Стандарты семейства ИСО 9000

  1. ИСО 9000:2000 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь (в России действует как стандарт ГОСТ Р ИСО 9000-2001, представляет собой введение в СМК и словарь терминов);
  2. ИСО 9001:2000 Системы менеджмента качества. Требования (в России действует как стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2001, устанавливает минимально необходимый набор требований к системам качества и применяется для целей сертификации и проверок);
  3. ИСО 9004:2000 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности (в России действует как стандарт ГОСТ Р ИСО 9004-2001, содержит методические указания по разработке и внедрению систем менеджмента качества, которые ориентированы на высокую эффективность деятельности компаний);
  4. ИСО 19011:2000 Рекомендации по аудиту систем менеджмента качества и/или охраны окружающей среды (в России действует как ИСО/ПМС 19011:2002, содержит рекомендации по проведению проверок систем менеджмента качества и экологического менеджмента, управлению программами аудитов);
  5. ИСО 10012 Обеспечение качества измерительного оборудования.